Garanti Koşulları
Ebrar Store'da satılan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarından faydalanabilmeniz için kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu tarafımıza bildiriniz.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, deformasyonlar ya da orijinal tasarımının bozulması gibi durumlar garanti kapsamı dışındadır.
İade ve Değişim Koşulları
Ebrar Store’dan satın aldığınız ürünlerde herhangi bir üretim hatası olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talepleriniz için lütfen İletişim Sayfamızdan veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla bizimle irtibat kurunuz.
İade Adresi:
Yenişehir Mah. Feyzullah Karaaslan Cad.
Emre Apartmanı No: 10 A
Merkez / BİNGÖL
Önemli Notlar:
- Abiye ve elbise gibi özel gün kıyafetlerinde iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.
- İade edilecek ürünler tekrar satışa uygun durumda olmalıdır. (Kullanılmamış, yıkanmamış, ütülenmemiş, tadilat görmemiş, kirlenmemiş ve koku sinmemiş olmalıdır.)
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 24 saat içerisinde açılarak inceleme süreci başlatılır.
- Onaylanan iadelerde, en geç 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
Ödeme Yöntemine Göre İade:
- Kredi Kartı/Banka Kartı: İade, ödeme yaptığınız karta yapılır. Taksitli ödemelerde iade, taksit sayısına göre aylık olarak kartınıza yansır.
- Kapıda Ödeme: İade için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranız ve IBAN sahibinin adı-soyadı iade formunda eksiksiz olarak belirtilmelidir.
İade ve değişim işlemlerinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun esas alınmaktadır.